Перевести страницу

Новости

Крупнейшие операторы электронных денег подписали меморандум по неактивным кошелькам

В ассоциации отмечают, что за 20 лет существования электронных денег в России пользователи открыли более 100 млн электронных кошельков. При этом в процессе роста рынка появились неактивные кошельки, которые длительное время не использовались их владельцами.


«В подавляющем большинстве случаев это кошельки, владельцы которых перешли на использование других инструментов и, в силу незначительности остатков электронных денежных средств на них, не стали их выводить, — поясняют в АЭД. — По истечении длительного срока неактивности операторы начинают списывать с таких кошельков комиссии для покрытия операционных издержек аналогично плате за обслуживание платежных карт и прочих инструментов. Списание производится до обнуления остатка, образование клиентской задолженности по электронным кошелькам запрещено законом».


В 2019 году ведущие операторы электронных кошельков, представленные в ассоциации, при участии Банка России проанализировали проблему неактивных кошельков и организовали работу по оптимизации таких комиссий. Итогом стала разработка меморандума участников рынка в отношении взимания комиссий по неактивным электронным средствам платежа. Целью является унификация процессов взаимодействия участников рынка с потребителями финансовых услуг для защиты последних «от возможности неумышленной потери остатка в кошельках при сохранении акцента на платежную функцию кошельков».


В ассоциации отмечают, что за 20 лет существования электронных денег в России пользователи открыли более 100 млн электронных кошельков. При этом в процессе роста рынка появились неактивные кошельки, которые длительное время не использовались их владельцами.


«В подавляющем большинстве случаев это кошельки, владельцы которых перешли на использование других инструментов и, в силу незначительности остатков электронных денежных средств на них, не стали их выводить, — поясняют в АЭД. — По истечении длительного срока неактивности операторы начинают списывать с таких кошельков комиссии для покрытия операционных издержек аналогично плате за обслуживание платежных карт и прочих инструментов. Списание производится до обнуления остатка, образование клиентской задолженности по электронным кошелькам запрещено законом».


В 2019 году ведущие операторы электронных кошельков, представленные в ассоциации, при участии Банка России проанализировали проблему неактивных кошельков и организовали работу по оптимизации таких комиссий. Итогом стала разработка меморандума участников рынка в отношении взимания комиссий по неактивным электронным средствам платежа. Целью является унификация процессов взаимодействия участников рынка с потребителями финансовых услуг для защиты последних «от возможности неумышленной потери остатка в кошельках при сохранении акцента на платежную функцию кошельков».